ビジネス

商道徳

自分なら買わないと思う物を人に売るな。

共存共栄

競争で互いに疲弊するより、共存共栄を図る方が戦略的に優れている。

ブランドの緩やかな失墜

時代と共に人が見向きもしなくなったブランド。値下げしても売れないのは人気がなくなった証拠。人気があるうちに、その人気を背景に新たな事業展開、新たなブランド構築を目指すべきである。ブランドは永遠に続くものではない。

ブランドの失墜

偽装は信用を無くす。信用が無くなれば、長年築いてきたブランドも一瞬のうちに失墜する。

顧客満足

客には得したと思わせろ。また買いに来てくれる。

スピード

変化の激しいビジネスにおいては、小刻みに仮説を立て、素早く実行検証しながら進めるべきである。

投資すべきもの

投資すべきものの中で最も重要なのは人材。その優劣で全てが決まる。人間性、熱意、考え方、能力、運の強さ等を見極めて採用すべきである。今抱えている教育コストが無駄になりそうなら、採用コストや人件費に回した方が良い。雇われる側は常に自分を磨く為…

経営理念

経営理念は、企業の価値観、判断基準となる。経営者が経営理念に反した行動を取れば、従業員は判断に迷う。経営理念は形骸化し、統制が取れなくなる。従業員は経営者の話を聞く度にしらけるだろう。

契約書と設計書

契約書を書く事は設計書を書く事に似ている。対象となる範囲を明確に絞り、契約相手との約束事を論理的に縛って行く。約束事の中に隙があっては相手から付け込まれる。ソフトウェアであれば、例外処理が抜けているとOSの割り込みが入って事無きを得る事も…

信頼関係

ビジネスで最も重要なのは信頼関係。トラブルになった時に、失うか深まるか、どちらかである。

舵取り

上手く行く、行かないは、環境変化に対する舵取り次第である。

ビジネスチャンス

クレームやトラブルはビジネスチャンスになる。誠心誠意対応すれば、顧客との絆が更に強くなる。顧客が本当に求めている事も掴める筈。そこから逃げていては顧客も逃げる。

証人を立てる

アイデアを提案する時は、必ず複数人を同席させ、成果を横取りされないよう担保する事。

顧客の信頼を得るには

顧客の懐に飛び込む。 顧客の立場で考える。 顧客の業務を知り尽くす。 顧客が抱えている課題を解決する。 顧客に利益を与える。

共存共栄

ライバルを倒す事だけに捕らわれてはならない。ライバルを利用し、共存共栄を図る事も有効な戦略の一つである。

企業における重要情報

株主・株価 顧客 取引先 競合他社 財務・経理 人事 販売 在庫 保有技術 製品 法律 政治情勢 社会情勢 国際情勢 技術動向 市場動向 為替 原材料価格

信頼関係の構築

信頼関係を構築すべき相手か良く考える。 約束を守る。 相手を信頼する。 頻繁に情報を与える。 御礼を言い、感謝の意を示す。 依頼されたら、直ぐに実行する。 相手の好意に甘える。

志の高い企業

志の高い企業は、正しい行いによって利益を生み出し、公に貢献する。

Web専門チーム

今や多くの人々は、何か高い買い物をする時、ネットで情報を収集してから行動に移す。消費者の購買意欲を自社の商品に向けさせるには、自社のWebサイトが少しでも消費者の目につくようにしなければならない。Webサイトは優秀な営業マンとも言われている。営…

顧客を知る

事業内容 資本金 年商 代表者 役員 本社所在地 拠点 企業理念 社是 沿革 関連会社 取引先 取引金融機関 従業員数 組織図 信用程度(与信) 強み・弱み 事業領域 業界順位 競合他社 ビジネスモデル 主力商品 商圏 市場占有率 社風 価値観 コスト意識 スピード…

利益を上げるには

客に合わせるな。客が欲しがるサービスを提供しろ。

不透明な状況における計画立案

予測する、或いは仮説を立てる。 その予測や仮説が成立する前提条件を洗い出す。 前提条件を検証する方法を検討する。 前提条件を検証する。 検証結果より、有効な戦略を立て、それに基づいた具体的な計画を立案する。

企業価値

企業価値を高め、維持する為には、正しいことをしなければならない。近年、情報化が進んでいる為、悪いことをすればすぐに露見する。必要悪という言葉が通じなくなって来た。実直に正しいことをし続けるしか無いが、その為にはコストが必要以上にかかる。よ…

業務プロセス

業務プロセスは、組織が問題解決してきた努力の結晶である。

軍師の資格

戦略が立てられる。 情報を収集し、的確な判断を下すことができる。 状況に応じた戦術が取れる。 情に流されず、規律に従った判断ができる。 人心収攬に長けている。 タイムリーにリスクが取れる。 私欲にとらわれない。

スピードを上げるには

少ない情報を基に仮説を立てる。 仮説を基に小規模な実行計画を立てる。 実行計画を基に実行する。 実行状況をモニタリングする。 実行結果から仮説を検証する。 検証結果や実行時に得た情報を基に仮説を修正する。 規模が拡大できるまで、上記を繰り返す。 …

要求定義の前に確認すること

目的と範囲の確認 経営理念との整合性確認 経営戦略との整合性確認 中・長期計画との整合性確認 現状業務フローの確認 課題の洗い出し 課題解決の優先順位づけ 仮説と仮説検証・シミュレーション 新業務フローの確認

変化に気づく

変化に気づくために適切な観測ポイントと変化の基準値を持っておくべきである。

データ分析

データ分析は未来を予測するためでなく、仮説検証のために行う。

重要キーワード

戦略 仮説 検証 選択 集中 迅速 徹底