引き継ぎ

人事異動があると問題になるのが引き継ぎである。後任の人材を前もって育成できていれば良いが、大抵は一から引き継ぐことになる。日頃から業務に関してドキュメントを作っていれば、後は個人が持っている暗黙知を引き出す努力をすれば良い。さらに業務の標準化がなされていれば、引き継ぎしなくても良くなるかもしれない。最悪なのは、ドキュメントも引き継ぎも無しに担当者がいなくなることである。管理者はそのリスクも管理しておかないと、部下の不信を買ってしまうことになる。