2006-09-20から1日間の記事一覧
トラブル対応に要した時間は何の利益も生み出さない。その時間は短ければ、短いほど良い。当然、顧客にとっても対応時間が短いほど喜ばれる。利益があるとしたら、対応が良くて、顧客の信頼が厚くなればの話である。トラブルは無いに越したことはない。未然…
トラブル対応に要した時間は何の利益も生み出さない。その時間は短ければ、短いほど良い。当然、顧客にとっても対応時間が短いほど喜ばれる。利益があるとしたら、対応が良くて、顧客の信頼が厚くなればの話である。トラブルは無いに越したことはない。未然…