聞き方

• 関心をもって、積極的に聞く。
• 自分の意見とは違っていても、拒絶せずに、一旦は受け入れる。
• 適度に相槌を打ち、聞いている事を示す。
• 相手の意見を言い換えたり、まとめたりして、理解している事を示す。理解が間違っていたら、相手が訂正してくれるので、より理解が深められる。
• 更に理解を深める為に、適切な質問をする。
• 聞いた事に関して、直ぐに行動を起こす。放置すると、信頼を失い、二度と話をしてくれなくなる。