2007-03-11 障害記録 システム管理 障害管理番号 障害件名 障害区分(ハードウェア･ソフトウェア･ネットワーク･アプリケーション･運用･操作･他システム･災害等) 障害発生日時 障害発生場所 通報者(部門･氏名) 対象業務名 対象システム名 現象 操作手順 影響範囲(業務･顧客･部門･損害･損失) 対応者 対応人数 対応期間(開始時刻･終了時刻) 対応工数 直接原因 間接原因 根本原因 暫定対応 類似･周辺箇所への対応 恒久対応 承認 完了日
