なぜ忙しいのか？

忙しいと不満を言っていても仕方が無い。なぜ忙しいのかを問い、改善する努力をしなければ、忙しさは解消できない。トラブルが多くて、その対応に時間が取られているのであれば、トラブルを減らせばよい。なぜトラブルが多いのか。品質がわるいから。なぜ品質が悪いのか。・・・。「なぜ」を繰り返し、根本原因を突き止める。根本原因がわからない限り、問題は解決しない。