ソニーが危ない!

ソニーはもの作りへのこだわりや独創性に富んだ技術で今日のブランドイメージを築いて来た。しかし、個人的には、冬になると動かなくなるウォークマン、すぐに潰れるデータウォークマン、パソコンの調子が悪くても対応の悪いサービスセンター、昨今のrootkitの事件等、ソニーに対するイメージは非常に悪い。本来の技術に対する思いが消費者に伝わってこない。ブランドイメージを築くことに心血を注ぎ、本業をおろそかにしてきたから。中身の伴わない、見せかけだけのブランドイメージはいらない。信頼=ブランドであってほしい。

ソニーが危ない!―SONY10年の天国と地獄