サービス管理の方法

• 利用部門の業務を考慮し、サービスを提供する時間帯を取り決める。
• サービス時間帯に勤務できるよう体制を立てる。
• サービスを提供する拠点・部署・利用者、および利用システムの管理台帳を作り、把握する。利用部門の窓口を設けておく。
• システムの停止時間を極力抑え、システムの稼働率を上げ、利用部門の業務が円滑に運営できるようにする。
• 定期予防保守等でシステムを停止するときは、前もって利用部門に連絡を入れておく。