いくら品質を良くする努力をしても、100%トラブルを防ぐことはできない。トラブルが発生したときに備えて準備しておくことが必要である。最悪の事態を想定して、被害を最小限に留めるための方策を考えておく。トラブルのケースやその予防策、事後対策は可能…
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